dretharyventure - Plateforme Financière pour Entrepreneurs

1. Introduction et Engagement

Chez dretharyventure, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de formation financière et d'accompagnement entrepreneurial.

En utilisant notre plateforme dretharyventure.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Notre engagement : Vos données ne seront jamais vendues à des tiers. Nous utilisons vos informations uniquement pour améliorer nos services et vous fournir une expérience personnalisée de qualité.

2. Informations que nous collectons

Informations personnelles directes

Nom complet et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Adresse postale pour l'envoi de documents ou matériel pédagogique
Informations de profil professionnel et objectifs financiers
Préférences de communication et centres d'intérêt
Historique des formations suivies et progression dans nos programmes

Données techniques automatiques

Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
Type de navigateur, système d'exploitation et version
Pages visitées, temps passé sur le site et parcours de navigation
Données de performance et d'utilisation des fonctionnalités
Cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur

Informations de paiement

Nous ne stockons pas directement vos informations de carte de crédit. Les paiements sont traités par des processeurs sécurisés certifiés PCI DSS. Nous conservons uniquement les informations nécessaires pour le suivi des abonnements et la facturation.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité	Description	Base légale
Fourniture de services	Accès aux formations, support client, suivi de progression	Exécution du contrat
Communication	Envoi de contenus éducatifs, mises à jour importantes	Consentement
Amélioration des services	Analyse des usages, développement de nouvelles fonctionnalités	Intérêt légitime
Obligations légales	Conformité fiscale, réglementaire et comptable	Obligation légale

Nous personnalisons votre expérience en analysant vos préférences d'apprentissage et votre progression. Cela nous permet de vous recommander des contenus pertinents et d'adapter nos communications à vos besoins spécifiques.

4. Partage et transmission des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour fournir nos services : hébergement cloud sécurisé, services de paiement, outils d'analyse et plateformes de communication. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services convenus.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes judiciaires valides, pour protéger nos droits légaux ou en cas d'enquête gouvernementale.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés à l'extérieur du Canada. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place, conformément aux standards internationaux de protection des données.

5. Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
Accès restreint aux données personnelles selon le principe du besoin de savoir
Authentification à deux facteurs pour nos équipes
Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
Audits de sécurité périodiques et mises à jour des systèmes

En cas de violation de données : Nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte d'une violation potentielle affectant vos données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte actif

Tant que votre compte reste actif et que vous utilisez nos services. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

Données de facturation

Conservées pendant 7 ans après la dernière transaction, conformément aux obligations comptables et fiscales canadiennes.

Données de support client

Conservées pendant 3 ans après la dernière interaction pour assurer un service de qualité et résoudre d'éventuels litiges.

Données marketing

Supprimées immédiatement si vous vous désabonnez de nos communications. Sinon, révisées et mise à jour tous les 2 ans.

7. Vos droits et contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans les 30 jours suivant votre demande.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre compte utilisateur ou en nous contactant directement.

Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Nous procéderons à la suppression dans les 30 jours suivant votre demande validée.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service. Nous vous fournirons vos données dans un format standard et interopérable.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des finalités de marketing direct à tout moment. Vous pouvez également retirer votre consentement pour d'autres traitements basés sur le consentement.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, préférences de session). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de performance

Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ces données sont anonymisées et agrégées.

Cookies de personnalisation

Permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages du site.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.

Toute modification importante sera communiquée de la manière suivante :

Notification par e-mail à tous les utilisateurs actifs
Bannière d'information sur notre site web
Mise à jour de la date de "dernière modification" en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données. L'utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Politique de Confidentialité